Supports d’atelier et formation

La Maison du tourisme propose à ses partenaires plusieurs formations par an afin de leur permettre de se former ou de se perfectionner sur les pratiques en matière communication et commercialisation. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins, nous verrons ce que nous pouvons vous apporter.

Open Pro (Les enjeux de la vente en ligne et One shot Pay) : voir partie espace pro – service de vente en ligne – tutoriels (nouveau Addock – replay).

Retrouvez le programme 2024 et le calendrier à imprimer pour toujours avoir les dates sous la main!

La présentation Powerpoint, la version word est disponible sur demande.

Web TV et capsule vidéo

Voir ou revoir toutes les sessions de la WebTV de la MDT (Médiation Déridée mais Technique) ! Retrouvez les replays sur notre chaine YouTube !

Afin de renouveler et de faire évoluer les rendez-vous du tourisme, les agents de la MDT vous proposent un rendez-vous mensuel : un mardi par mois (1er ou 2ème) de 9 h à 10 h. Un temps d’échange prévu pour expliquer les missions et services qui vous sont proposés, ainsi que les nouveautés sur le secteur touristique et des conseils techniques. Vous recevrez le lien de chaque WebTV par mail (et/ou en post sur le Facebook pro).

Saison 2024 – Capsule vidéo
Nouveau format dès 2024 : focus sur un sujet sous format capsule vidéo de 3, 5 ou 15′ max !
– Capsule n°1 – Guide pour développer la vente en ligne de votre activité, présenté par Christophe – Replay et guide
– Capsule n°2 – Programme de formations MDT 2024, présenté par Mégane – Replay et programme
– Capsule n°3 – Pack partenaire, présenté par Mégane – Replay
– Capsule n°4 – Focus sur la randonnée, présenté par Antoine – Replay
– Capsule n°5 – Partir Ici, présenté par Mégane – Replay
Saison 2023
- Première session : La taxe de séjour en Livradois-Forez, replay et document explicatif complet.
- Deuxième session : Partir ici – intégration des Hébergements, replay et document de présentation.
- Troisième session : Pack partenaire 2024, replay.

Saison 2022
- Première session : Le Club des utilisateurs de la vente en ligne en Livradois-Forez, replay.
- Deuxième session : site d’Auvergne Destination et Plateforme Partir Ici, replay
- Troisième session : planification éditoriale de la Maison du tourisme, replay, document support
- Quatrième session : présentation des outils pour l’été, replay
- Cinquième session : présentation du service groupe, replay
- Sixième session : présentation du pack partenaires 2023, replay
- Septième session : les mises à jour 2023, replay
- Huitième session : le site internet de la Maison du tourisme Livradois-Forez, replay
Saison 2021
- Première session : le site internet de la MDT : évolutions, outils d’observations, référencement, etc. Pas de replay.
- Deuxième session : La Place de marché – Alliances Réseaux. replay, partie 1 et partie 2.
- Troisième session : La parole est à vous ! – Présentation des actualités et des outils d’accueil pour les visiteurs, replay
- Quatrième session : Les outils liés à la randonnée, replay.
- Pas de replay pour la cinquième session : pas de participant.
- Sixième session : Présentation du pack partenaire 2022, replay
- Septième session : Présentation des mises à jour, replay
- Huitième session : de la marque touristique à une marque territoriale, replay

Formation Communication et promotion

Retrouvez toutes les formations liées à la communication et à la promotion (Google My Business, réseaux sociaux, stratégie éditoriale, etc.)

Formation expérience client et fidélisation – comment communiquer avant, pendant et après son séjour ? – Replay et présentation (+ checklist) (Véronique Vernat, Consulting, 03/12/2024)
Formation/sensibilisation à la cybersécurité et à la RGPD – Replay et présentation (Puy de la Com, 28/11/2024)
Formation alternatives à WordPress/au site internet – Replay et présentation (Puy de la Com, 12/11/2024)
Formation tourisme et handicaps (focus handicap visuel) : présentation
Comment mettre en place une politique tarifaire efficace (dynamiser sa tarification, Yield Management) ? – Replay (Véronique Vernat Consulting, 21/11/2023)
Comment mettre en place une politique tarifaire efficace ? –Replay, présentation (Véronique Vernat Consulting, 19/10/2023)
Comment créer une newsletter ? – Replay (partie 1 et partie 2) présentation et compte-rendu (Puy de la Com, 12/10/2023)
Faire des clichés vendeurs – Replay et présentation (vidéo 1 et 2 complémentaires) (Puy de la Com, 15/06/2023)
Visibilité sur les réseaux sociaux –Replay (Puy de la Com, 12/05/2023)
Visibilité sur internet – Replay et présentation (Puy de la Com, 20/04/2023)
Storytelling – Replay et compte-rendu (Puy de la Com, 30/03/2023)
Créer son livret d’accueil – Livre blanc (Maison du tourisme, 16/03/2023)
Gérer sa é-réputation, comment faire ?Résumé (Puy de la Com)
Conseils, retour d’expériences de structures labélisées/marquées/classées (24/05/2022) et présentation Gite de France (Gite de France, Clef verte, Nattitude, Valeurs Parc, Ecolabel) – Résumé
Comment mettre en avant ma structure grâce aux photos ? (Puy de la Com) Résumé (17/05/2022)

Découvrir Instagram (Puy de la Com) – Résumé et Powerpoint (05/04/2022)
Créer des publicités payantes sur Facebook (Puy de la Com) – Résumé et Powerpoint complet (29/03/2022)
Communication digitale (co-création) (Puy de la Com) – Résumé (23/11/21) et résumé journée (07/12) ; Livre blanc sur l’utilisation de CANVA, sur demande.
Storytelling, acquérir et mettre en œuvre les techniques du storytelling (Akina Stratégies) – Résumé – PowerPoint de présentation sur demande (18/11/21)
CANVA (outil de création graphique) (MDTLF) – Replay (21/10/21)
Facebook (créer et gérer une page Facebook) (Puy de la Com) – Replay (25/05/21)
LinkedIn, créer et gérer un profil LinkedIn (Puy de la Com) – Replay (25/05/21)
Google My Business (Puy de la Com) – Replay (14/05/21)
Code de marque (dépliant touristique) (Houla Hoop) – Replay (19/11/20) / Présentation rapide en vidéo du code de marque, destination Livradois-Forez, parc naturel en Auvergne (MDTLF) (23/04/21)